Condiciones de Uso

Condiciones generales que regulan el acceso y uso del servicio Kaizenial.

1. Aceptación

Al registrarte y utilizar Kaizenial, aceptas estas Condiciones de Uso, la Política de Privacidad y el Aviso Legal. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.

2. Descripción del servicio

Kaizenial es una plataforma de inteligencia comercial B2B que proporciona:

Consulta de información empresarial de fuentes públicas (BORME, registros mercantiles)
Datos de contacto profesional de empresas españolas
Análisis de empresas mediante inteligencia artificial con búsqueda web
Alertas sobre publicaciones del Registro Mercantil

3. Uso aceptable

Al utilizar Kaizenial te comprometes a:

Utilizar los datos únicamente con fines de prospección comercial B2B legítima
No utilizar los datos para acoso, spam masivo, o cualquier finalidad ilícita
No intentar extraer, copiar o redistribuir de forma masiva los datos de la plataforma
No utilizar la plataforma mediante bots, scrapers o acceso automatizado no autorizado
Verificar la exactitud de los datos antes de utilizarlos para decisiones comerciales

4. Obligaciones del usuario en materia de protección de datos

Importante: Cuando utilices datos de contacto obtenidos en Kaizenial para contactar con terceros, tú eres responsable del tratamiento de dichos datos. Esto implica las siguientes obligaciones legales:

RGPD y LOPDGDD: Debes tener una base legal para el tratamiento. Para prospección comercial B2B, el interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD, Art. 19 LOPDGDD) es generalmente aplicable, pero debes poder justificarlo
Derecho de oposición: Si un contacto te pide que dejes de tratarle sus datos o que no le contactes, debes atender su solicitud inmediatamente (Art. 21 RGPD)
LSSI-CE (Art. 21): El envío de comunicaciones comerciales electrónicas (emails, mensajes) a personas que no son clientes previos requiere, con carácter general, su consentimiento previo. Las comunicaciones comerciales no solicitadas pueden constituir una infracción de la LSSI-CE
Lista Robinson: Antes de realizar comunicaciones comerciales, te recomendamos consultar los sistemas de exclusión publicitaria (Lista Robinson: www.listarobinson.es) conforme al Art. 23 LOPDGDD

Kaizenial no se responsabiliza del uso que hagas de los datos de contacto obtenidos a través de la plataforma. Eres el único responsable de cumplir la normativa aplicable.

5. Información generada por inteligencia artificial

Los análisis, resúmenes e información empresarial generados mediante IA (Anthropic Claude) son orientativos y pueden contener inexactitudes. Kaizenial:

No garantiza la exactitud, integridad ni actualización de los resultados generados por IA
No se responsabiliza de decisiones comerciales basadas en información generada por IA sin verificación independiente
Señala que los perfiles de LinkedIn, emails y datos financieros mostrados deben verificarse antes de su uso

6. Suscripciones y pagos

Los pagos se procesan a través de Stripe. Kaizenial no almacena datos de tarjeta
Las suscripciones se renuevan automáticamente. Puedes cancelar en cualquier momento desde la Configuración de tu cuenta o el portal de Stripe
Los precios mostrados en la página de precios no incluyen IVA. El IVA aplicable se calculará en el momento del pago según la normativa vigente

7. Derecho de desistimiento

Conforme a los Artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), dispones de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

Al suscribirte y solicitar el acceso inmediato al servicio, consientes expresamente que la prestación comience antes de que finalice el plazo de desistimiento. No obstante, si ejerces el derecho de desistimiento durante los primeros 14 días, se te reembolsará la parte proporcional correspondiente al periodo no disfrutado.

Para ejercer este derecho, envía un email a contacto@kaizenial.com indicando tu voluntad de desistir. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la solicitud, utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción original.

8. Limitación de responsabilidad

Kaizenial se proporciona "tal cual" (as is). No garantizamos disponibilidad ininterrumpida del servicio
La responsabilidad total de Kaizenial ante el usuario se limita al importe pagado por el usuario en los 12 meses anteriores al evento que origine la reclamación
Kaizenial no se responsabiliza de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades comerciales derivados del uso del servicio

9. Suspensión y cancelación

Kaizenial se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que:

Incumplan estas Condiciones de Uso
Utilicen el servicio para fines ilícitos o contrarios a la buena fe
Realicen un uso abusivo que afecte al rendimiento del servicio para otros usuarios

10. Modificaciones

Kaizenial puede modificar estas condiciones. Los cambios significativos se notificarán por email con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de las nuevas condiciones.

11. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del titular. Sin perjuicio de lo anterior, si el usuario tiene la condición de consumidor conforme a la legislación vigente, será de aplicación el fuero que corresponda a su domicilio.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estas condiciones: contacto@kaizenial.com

Última actualización: Marzo 2026