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Política de Privacidad

Kaizenial se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios y de las personas cuyos datos profesionales se tratan a través de la plataforma, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento

Titular: José María G. Manzanares
Email de contacto: contacto@kaizenial.com

2. Datos de usuarios de la plataforma

2.1. Datos que recopilamos

Datos de cuenta: Email y contraseña (almacenada mediante hash seguro, nunca en texto plano)
Conversaciones: Preguntas y respuestas del chat con el asistente
Datos de uso: Empresas guardadas, alertas configuradas, preferencias de la aplicación
Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, timestamps de acceso (para seguridad y prevención de fraude)
Datos de pago: Gestionados íntegramente por Stripe. Kaizenial no almacena datos de tarjeta ni datos bancarios

2.2. Finalidad

Proporcionar el servicio de inteligencia comercial y chatbot
Mantener el historial de conversaciones y empresas guardadas
Enviar alertas BORME configuradas por el usuario
Gestionar suscripciones y facturación
Seguridad, prevención de fraude y auditoría de accesos

2.3. Base legal

Consentimiento explícito (Art. 6.1.a RGPD): Al registrarte y aceptar esta política
Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD): Para proporcionar el servicio contratado
Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Para seguridad y prevención de fraude

2.4. Retención

Conversaciones: 90 días (eliminación automática)
Cuenta de usuario: Hasta que solicites su eliminación
Logs de seguridad y auditoría: 30 días
Datos de facturación: Según obligaciones fiscales aplicables

3. Datos de terceros (administradores y representantes de empresas)

Kaizenial trata datos profesionales de administradores y representantes legales de empresas españolas con el fin de proporcionar inteligencia comercial B2B a sus usuarios. Si eres administrador o representante de una empresa y tus datos aparecen en nuestra plataforma, esta sección es especialmente relevante para ti.

3.1. Categorías de datos tratados

Nombre completo y cargo: Nombre del administrador/representante y su función en la empresa (ej: Administrador Único, Consejero Delegado)
Datos mercantiles: Denominación social, NIF de la empresa, objeto social, capital social, fecha de constitución
Email profesional: Direcciones de correo corporativas asociadas al dominio web de la empresa
URL de perfil público de LinkedIn: Enlace al perfil profesional público (solo la URL, no se almacena contenido del perfil)

3.2. Fuentes de los datos

Los datos proceden exclusivamente de fuentes de acceso público:

Boletín Oficial del Registro Mercantil (BORME): Publicación oficial de acceso público que registra actos mercantiles (nombramientos, ceses, constituciones). Los datos se obtienen de las publicaciones oficiales del BORME
Páginas web corporativas: Información de contacto profesional publicada voluntariamente por las empresas en sus sitios web
Hunter.io: Servicio de descubrimiento de emails profesionales a partir de dominios corporativos públicos. Política de privacidad de Hunter.io
Perfiles públicos de LinkedIn: URLs de perfiles profesionales públicos encontrados mediante búsqueda web. No se accede directamente a LinkedIn ni se extrae contenido de perfiles
Otras fuentes públicas de Internet: Información empresarial disponible mediante búsqueda web (noticias, directorios empresariales, registros públicos)

3.3. Finalidad del tratamiento

Proporcionar a los usuarios de Kaizenial información comercial sobre empresas españolas y sus representantes legales, facilitando relaciones comerciales B2B
Enriquecer perfiles empresariales con datos de contacto profesional y contexto de negocio

3.4. Base legal

Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Kaizenial tiene un interés legítimo en facilitar relaciones comerciales B2B proporcionando datos profesionales de acceso público sobre representantes de empresas. Este interés se ha ponderado con los derechos y libertades de los interesados, concluyendo que el tratamiento es proporcionado dado: (a) la naturaleza profesional y pública de los datos, (b) la expectativa razonable de los administradores de empresas de ser contactados en contextos comerciales, y (c) la aplicación del principio de minimización
Art. 19 LOPDGDD: El tratamiento de datos de contacto de personas físicas que prestan servicios en una persona jurídica se presume amparado por el interés legítimo cuando se refiere a datos necesarios para la localización profesional y la finalidad es mantener relaciones con la persona jurídica

3.5. Uso de inteligencia artificial

Kaizenial utiliza modelos de inteligencia artificial (Anthropic Claude) con capacidad de búsqueda web para enriquecer la información empresarial. Esto implica:

La IA busca información pública en Internet sobre empresas y sus representantes (datos financieros, noticias, perfiles profesionales)
La IA sintetiza y presenta esta información a los usuarios de la plataforma
No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos sobre los interesados con base en este tratamiento
Los resultados de la IA se presentan como información orientativa que los usuarios deben verificar

3.6. Retención de datos de terceros

Datos del BORME: Se conservan mientras la empresa esté activa en el Registro Mercantil. Los ceses de administradores se procesan para mantener la exactitud
Investigaciones empresariales: 12 meses desde la última consulta, tras los cuales se eliminan automáticamente
Emails descubiertos (Hunter.io): Se almacenan como parte de la investigación empresarial y siguen el mismo periodo de retención

4. Derechos de los interesados (RGPD/LOPDGDD)

4.1. Usuarios de la plataforma

Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento desde la Configuración de tu cuenta o enviando un email a contacto@kaizenial.com:

Acceso: Puedes consultar todos tus datos desde la aplicación
Rectificación: Puedes modificar tu email y contraseña
Supresión: Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos desde Configuración
Portabilidad: Puedes exportar tus conversaciones en formato JSON
Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos
Limitación: Puedes solicitar la limitación del tratamiento

4.2. Administradores y representantes de empresas (terceros)

Si eres administrador o representante de una empresa y tus datos profesionales aparecen en Kaizenial, tienes los siguientes derechos:

Derecho de acceso: Solicitar confirmación de si tratamos tus datos y obtener una copia
Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos (ej: cargo desactualizado)
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos de nuestra plataforma
Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos profesionales. Si ejerces este derecho, eliminaremos tus datos y te añadiremos a nuestra lista de exclusión para garantizar que no se vuelven a incorporar en futuras actualizaciones
Derecho de limitación: Solicitar que se limite el tratamiento mientras se resuelve una reclamación

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a contacto@kaizenial.com indicando tu nombre, la empresa asociada, y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de un mes (Art. 12.3 RGPD).

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.

5. Seguridad

Encriptación en tránsito (HTTPS/TLS 1.2+)
Encriptación en reposo (AES-256, AWS KMS)
Autenticación multifactor (MFA) disponible
Protección contra ataques (WAF, rate limiting)
Registro de auditoría de accesos

6. Terceros y transferencias internacionales

Utilizamos los siguientes proveedores (encargados del tratamiento) para operar el servicio:

Amazon Web Services (AWS): Infraestructura cloud. Región principal: us-east-1 (Virginia, EE.UU.). AWS cumple con las Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) de la UE y está certificado bajo el EU-US Data Privacy Framework. Política de privacidad de AWS
Anthropic (Claude): Procesamiento de lenguaje natural y búsqueda web para enriquecimiento de datos empresariales. Las consultas se envían a su API. Anthropic está adherido al EU-US Data Privacy Framework. Política de privacidad de Anthropic
Hunter.io: Descubrimiento de emails profesionales a partir de dominios corporativos. Política de privacidad de Hunter.io
Stripe: Procesamiento de pagos. Kaizenial no almacena datos de tarjeta. Política de privacidad de Stripe
Google: Solo si utilizas "Iniciar sesión con Google" (OAuth 2.0)
Calendly: Solo si agendas una demo. Política de privacidad de Calendly

Las transferencias internacionales a EE.UU. se realizan al amparo de la Decisión de Adecuación de la Comisión Europea sobre el EU-US Data Privacy Framework (Decisión de 10 de julio de 2023) y, complementariamente, de Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) cuando están disponibles.

7. Cookies y almacenamiento local

Kaizenial utiliza únicamente cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios para el funcionamiento del servicio. No utilizamos cookies de publicidad, analítica ni tracking de terceros.

Sesión de autenticación (sessionStorage): Mantiene tu sesión iniciada durante la pestaña activa. Se elimina al cerrar el navegador
Preferencia de tema (localStorage): Recuerda tu elección de modo claro/oscuro
Cookies de Cognito (AWS): Gestionan la autenticación segura del usuario
Cookies de Stripe: Solo durante el proceso de pago, para seguridad y prevención de fraude

Al ser cookies estrictamente necesarias para la prestación del servicio, no requieren consentimiento previo conforme al Art. 22.2 LSSI-CE y la Directiva ePrivacy (Art. 5.3). No obstante, puedes configurar tu navegador para bloquear cookies, aunque esto puede afectar al funcionamiento del servicio.

8. Menores

Kaizenial no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si detectamos que un menor se ha registrado, eliminaremos su cuenta y datos.

9. Cambios en esta política

Te notificaremos por email cualquier cambio significativo en esta política. La versión actualizada estará siempre disponible en esta página.

10. Contacto

Para ejercer tus derechos, resolver dudas o presentar una queja:

Email general: contacto@kaizenial.com
Email de privacidad: contacto@kaizenial.com

Última actualización: Febrero 2026